揭開(kāi)管理軟件迷霧 關注企業應用落地

      對于管理軟件行業，應該是新名詞産生(shēng)最多的一(yī)個行業，無論是國外(wài)軟件行業還是國内軟件，口号很多，管理新名詞很多，用行業内的術語來講是玩概念，你推你的知(zhī)識管理，我(wǒ)推我(wǒ)的組織行爲管理，甚至有的企業還推出了精确管理，因此很多人開(kāi)始說，管理軟件業界最突出的一(yī)個特點就是“概念的大(dà)雜(zá)燴，管理軟件行業運用最爲廣泛的就是概念營銷”。

      揭開(kāi)迷霧看概念營銷

      管理軟件的概念營銷的本質其實就是通過以軟件這種本來就有形的産品作爲一(yī)種依托，通過一(yī)定的渲染與引導，賦予産品于新的定義以及豐富的想象内涵，将有形的管理軟件重新作了無形的管理價值，從而創造了将一(yī)種新的消費(fèi)概念向企業宣傳推廣，從而引起企業用戶的共鳴，喚起企業用戶的對管理軟件的一(yī)種強烈購買欲望。

      概念營銷的興盛其實無可厚非，因爲他抓住了企業尋求不斷的創新的一(yī)種需求。中(zhōng)國的企業在運營現代企業管理機制的30年中(zhōng)，在不斷地自我(wǒ)改變與創新，這樣的一(yī)種背景下(xià)，自然得企業用戶就會産生(shēng)對管理突破的一(yī)種願望，而管理軟件本身就是運用了先進的計算機的技術，結合企業的管理實踐而産生(shēng)的一(yī)種輔助企業管理的工(gōng)具，所以管理軟件關鍵的不是軟件，而是軟件背後所賦予的管理方法與實踐。企業評估一(yī)個軟件的最大(dà)标準就是其蘊含的管理實踐與企業之間的匹配度。在這樣的背景下(xià)，管理軟件公司的概念營銷大(dà)行其道，可以說是完全在可理解的範圍内。

      2004年開(kāi)始，概念營銷就在協同辦公軟件領域内流行，尤其具有代表性的就是所謂的 “知(zhī)識管理”、“精确管理”、“組織行爲學”等，通過概念的推出，形成一(yī)系列的營銷手段，包括了很多軟件公司推出了配套的管理概念書(shū)籍，在各地舉辦巡回的管理概念的講課，培訓，給企業管理方面的咨詢等各種手段來推銷其管理概念，所以很多的軟件廠商(shāng)都開(kāi)始搖身一(yī)變成爲咨詢師、管理大(dà)師等，可謂将概念營銷運營極緻，通過這樣的手段成功的将協同辦公的傳統定位作了大(dà)的變革，從單純的解決無紙(zhǐ)化的辦公環境通過概念營銷來升到了一(yī)個新的領域，可以說是将一(yī)個工(gōng)具軟件通過概念提升到了一(yī)個管理軟件的進境，但是随着時間的推移，概念營銷過度使用的弊端開(kāi)始展現，甚至成爲一(yī)個公司發展的拐點，有些公司因爲過度使用出現經營的危機。

      出現的這樣的問題不是概念營銷出現，而是概念營銷缺乏足夠的軟件支撐，犯了隻有概念，無法落地，特别是很多原本在概念營銷方面走的很靠前的公司，在軟件方面根本沒有花很多的精力，産品與概念之間差距很大(dà)，從根本上看，概念營銷對企業信息化市場導入的确起着至關重要的作用，但前提是必須以強大(dà)技術和品質做後盾，這是管理軟件廠商(shāng)能夠立足市場的基本條件，然而目前的概念營銷卻走入了另一(yī)個極端，對概念炒作的熱衷讓部分(fēn)廠商(shāng)陷入了玩“概念的誤區，他們往往僅僅是爲了吸引眼球和關注來大(dà)肆炒作、嘩衆取寵，一(yī)時間浮誇之風四起。這種過度炒作的惡果，直接導緻了一(yī)些真正有實力的協同辦公軟件廠商(shāng)受到了影響，造成對管理軟件行業健康發展的不利影響，這不能說不是一(yī)個深刻的教訓。

      過度的概念營銷帶來的機會

      過度的概念營銷導緻很多的企業用戶開(kāi)始對協同軟件産生(shēng)懷疑，開(kāi)始對供應商(shāng)的誠信産生(shēng)了懷疑，從某種角度上去(qù)看，實際上是對一(yī)個軟件的行業的一(yī)個打擊，會導緻用戶降低在這方面軟件的需求量，但是危機中(zhōng)往往會産生(shēng)新的機會。畢竟用戶在管理軟件方面需求還是存在，關鍵是軟件公司的交付問題，如果解決軟件公司的實際交付能力，這樣的危機往往就是有能力的軟件公司大(dà)力的發展得時機。

      泛微沖破概念營銷的迷霧

      概念營銷有成功案例，但是因過度使用、脫離(lí)實際失敗案例的屢見不鮮事，泛微作爲一(yī)個資(zī)深的管理軟件廠商(shāng)，很清楚用戶的真正需求，因此泛微并不排斥管理概念，相反，泛微是國内最早的提出以“協同”爲核心的辦公自動化解決方案，包括泛微提出了“流程管理”“知(zhī)識管理”爲核心的解決方案，但是泛微側重在通過實實在在的案例給客戶以經驗和借鑒。

      泛微在提供有形的管理軟件的同時，以優秀企業或者冠軍企業的管理實踐作爲标杆或者借鑒，實現對其他企業的管理傳播或者經驗傳播，從而達到位管理軟件公司樹(shù)立誠信目的。泛微已經擁有了将近5000家的成功實施案例，其中(zhōng)30%-40%是在國内或者在某行業内具有領先或者具有标杆地位的客戶。通過必要的營銷傳播手段将典型的案例彙總成書(shū)籍、解決方案集，通過客戶案例應用交流會的形式讓用戶面對用戶介紹自己的經驗，通過市場化的運作之後，泛微在用戶中(zhōng)的誠信逐漸提升，而泛微始終将精力集中(zhōng)的服務于現有的成功客戶，提升現有客戶的滿意度，随後加以利用與傳播，形成了一(yī)個良性的閉環過程。希望借助衆多成功客戶協同辦公(OA)系統建設的成功經驗，泛微可以助力更多企業的信息化管理提升。