淺析影響中(zhōng)小(xiǎo)企業實施ERP成功的共同阻礙

      在ERP迎來普及時代的今天，我(wǒ)們仍然必須對ERP的實施和應用保持足夠的清醒。因爲普及時代的到來，并沒有降低實施應用ERP的難度，并沒有改變實施應用 ERP的基本原則。如何才能實施應用好 ERP，仍然是問題的關鍵。要成功地實施和應用ERP，就要采取可靠的路線，就要避免陷入誤區。爲此，讓我(wǒ)們先來考察某些企業實施應用ERP不成功的原因是什麽。許多專家考察過實施ERP不成功的企業，發現下(xià)面一(yī)些現象幾乎是共同的。

　　● 基礎數據不準确。例如，庫存記錄不準确，物(wù)料清單不準确，工(gōng)藝路線不準确，等等。于是不能根據這些數據得到有效的計劃數據來指導企業的生(shēng)産經營活動。

　　● 企業的廣大(dà)員(yuán)工(gōng)對ERP缺乏主人翁的精神和感情。隻有少數人在進行ERP的實施工(gōng)作，一(yī)般隻是IT人員(yuán)在做這項工(gōng)作，其他職能部門的人員(yuán)未介入或以向IT人員(yuán)提供幫助的姿态參與部分(fēn)工(gōng)作，整個項目推進十分(fēn)困難。

　　● 實施過程缺乏積極進取且切實可行的計劃，時斷時續，拖延太久，以至于員(yuán)工(gōng)對項目實施失去(qù)熱情。

　　● 關鍵崗位的員(yuán)工(gōng)調換工(gōng)作，新來的員(yuán)工(gōng)不了解情況，緻使項目受阻。如果這種情況發生(shēng)在領導崗位，帶來的問題将十分(fēn)嚴重。

　　● 公司的員(yuán)工(gōng)不願意放(fàng)棄業已習慣的工(gōng)作方式去(qù)使用ERP系統，他們經常希望修改ERP系統來适應他們原有的工(gōng)作方式。

　　● 教育和培訓不足。廣大(dà)員(yuán)工(gōng)對于如何應用ERP系統來解決企業的問題缺乏全面和深入的了解。不了解如何維護系統，也不了解如何衡量系統的運行情況。

　　● 最嚴重的問題往往是企業的高層領導，特别是一(yī)把手不重視。認爲這是IT部門的事，支持停留在口頭上，基本上不親自過問，更談不上參與。

　　不難看出，以上這些問題本質上都是人的問題。其背後的原因還是對ERP的原理、處理邏輯、實施和運行管理的方法缺乏深刻的理解和認識。人們往往認爲買一(yī)套ERP軟件系統就可以立即輕而易舉地解決所有問題。殊不知(zhī)ERP的實施和應用需要進行大(dà)量深入細緻的工(gōng)作，要涉及人的思維方式和行爲方式的改變，而且是一(yī)個沒有終點的過程。事實上，國内外(wài)成千上萬家企業40年多年來實施應用 MRP、MRP Ⅱ、ERP系統已經取得了豐富的經驗，搞清了應當做什麽，不應當做什麽，已經形成了一(yī)條“可靠的路線(proven path)”。我(wǒ)們将在第12章詳細地讨論這條可靠的路線。實際上，上述的所有原因都可以在關于“可靠的路線”的論述中(zhōng)找到避免的方法。因此，隻要企業的高層領導和廣大(dà)員(yuán)工(gōng)形成一(yī)種共識，堅定不移地把ERP的實施和應用按可靠的路線進行下(xià)去(qù)，一(yī)定能使企業的管理得到逐步提高。